Püf Noktaları İyi Bil!

Yönetim sistemlerinin kurulması adına yoğun çalışmalar yapıldığı bir dönem ben de böyle bir çalışmanın araştırma, kurulum ve uygulama süreçlerinde sorumluluk almıştım.
Yaptığım araştırmalarla yönetim sistemleri konusunda başarılı olduğunu düşündüğüm son 2 uzmanda karar kılmıştım.
Uzmanların farklı hizmet sağlayıcılardaki olumlu referanslarını da göz önüne alarak öngörüşmeler gerçekleştirdik.
Görüşmelerde; mevcutta belirli aşamalara kadar getirdiğimiz çalışmadan bundan sonraki süreç için 3 konuda beklentilerimizi dile getirdik:
-Alınan hizmetin nedeni ve önemi
-Çalıştığımız süreçte yapılacaklar listesi (İş planları)
-Tüm işlem adımları bittiğinde çalışmanın öncesi ve sonrası şeklindeki performans analiz raporu.
Oldukça olumlu geçtiğini düşündüğüm ön görüşme sonrasında gelen teklifleri biraz incelediğimde üzerinde hiç yorum yapmadan birlikte çalıştığım yöneticiye sunduğumda tek cümle söyledi: “Kendi göbeğimizi kendimiz keseceğiz!”
Bir hikaye duymuştum ve duyduğum hikaye beni çok etkilemekle beraber hayatta tam karşılığını göremediğimi düşünmüştüm!
Taa! ki birebir deneyimlediğim bazı konuları yaşayana kadar!
Hikaye büyük bir lojistik firmasında geçiyor ve firma teslimat süresini 24 saat taahhüt süresinde gerçekleştirmezse; prestiji, başarısı, karı gibi önemli konularda sıkıntılar yaşayacağı düşünülüyor!
Ve bir gün korkulan olay gerçekleşiyor ve depoda sistem duruyor ve teslimatlar geç kalıyor.
Firmanın tüm teknik adamları, mühendislerinin uğraşları sonuç vermeyince birinin aklına depo kurulurken orada çalışan bir usta geliyor ve onu çağırmaya karar veriyorlar.
Usta alet çantası elinde depoya gelmesiyle; sağa sola, makinalara göz gezdiriyor, 3 tane vidayı sıkıyor ve sistem kaldığı yerden çalışmaya başlıyor alkış kıyamet, teşekkür derken ustanın depodan çıkış vaktiyle beraber ücret konusuna sıra geldiğinde usta soğukkanlı bir şekilde yarın fatura edeceğini belirtiyor ve oradan ayrılıyor…
Yarın gelen faturada 10.000$ gören genel müdür hemen ustayı arayarak:
‘Usta sen fırsatçılık yapıyorsun!
Gördük seni 100$ değerinde 3 vida sıktın yaptığın işin hepsi bu!’ diye serzenişte bulunduğunda
Usta o tarihe geçen cevabı veriyor:
“3 vida 100$; hangi 3 vida olduğunu bilmek 9.900$!”.
Kendi gelişimimle alakalı çok üst düzey insanlardan çok önemli eğitimler aldım.
Sonrasında; bu önemli eğitimlere destek olması adına hem de bazı basit takıldığım konularda bilgi alabilmek, gözden kaçırdığım noktaları görebilir miyim? beklentisiyle ücret karşılığı destek almaya çalıştığım 2 farklı kişiden zaman planı, içerik kalitesi, verilen sözlerin tutulması ve iş disiplini gibi profesyonelliğin de gerektirdiği çok önemli noktalarda çok ciddi problemleri olduğunu üstelik bu insanların büyük profesyonellerin adını kullanarak işler yaptığını fark ettim!
Tüm bunları bir yana bırakarak kendi problemimi nasıl çözebilirim diye düşünürken bazı sosyal medya grupları içerisinde gezinmeye ve birileri ile tanışmaya başladım.
Tanıştıklarımdan bir tanesi her bir soruma anında cevap verirken, bilmediği konularda beni işin asıl uzmanlarına yönlendirerek o noktalarda da destek oldu.
Üstelik birçok videolar, makaleler, web site linkleriyle de bilgisini kanıtladı.
Bu yardımları bittiğinde genç adama: Ücretinin ne olduğunu sorduğumda şaşırarak ne ücreti bu bilgilerin zaten sosyal medya gruplarında paylaşıldığını ve herkese açık olduğundan bahsetti…
“Her şey para değil!” diyerek ekledi.
Bu yardımlarının para ile bile bazen paylaşılmadığından bahsettiğimde gülümsedi:
“Bana bu platformdan her zaman yazabilirsiniz bildiğim konularda size yardımcı olurum!” dedi.
Çok etkilendiğimi ifade ederek nasıl böyle olduğunu merak ettiğimde; yenilikçi, gelişmeye dayalı konuları takip etmeyi, öğrenmeyi ve pratik çözümleri çok sevdiğinden bahsetti.
Bu genç adam ve yaşlı usta bana iş planlarıma çok önemli bir madde ekletti!
“Püf noktaları iyi bil!”
Bazen bu çok öğrenme isteğiyle oluşurken bazen de yıllar içinde gelişse bile…