Yüzyılın İnsanları!

Ülkede birkaç konu her gün farklı farklı gündeme geliyordu!
Sağlık, güvenlik, ekonomi, siyaset, küresel iklim krizi…
Sosyal medya, basın ve yayın organlarında bu 3-5 madde dışında neredeyse hiçbir konu yer almıyordu!
Büyük bir kesim umutsuz, korkularla dolu, olacakları tahmin bile edemez hale gelmiş köşesinde beklerken; çok küçük bir azınlık yetkinliklerin inşasını bu noktada çözüm yolu olarak öne sürüyor, gidişatın en az hasarla son bulabilmesi için farkındalık oluşturmaya çalışıyorlardı!
Yine; dolar kuru artışına bağlı stoklarda ürünler kalmamış gibi bir konu konuşulurken bir arkadaşım ‘sen de bir bilgisayar almak istiyordun acele et böyle giderse hiç bulamayacaksın!’ deyince araştırmaya başladığımda fiyatların çok yükseldiğini ve buna rağmen çılgın bir alışveriş ortamını, bir de üstüne stoğumuzda ürün kalmadı cevabını alınca ben de bu kötü durumlara sadece üzülen tarafta buldum bir anda kendimi…
Tam o esnada; başka bir arkadaşım büyük bir satış mağazasında bir tanıdığına bir kolaylık yapılabilir mi? umuduyla yönlendirdi.
Alışveriş merkezine gittiğimde yetkilinin adını söylediğimde kasadaki kadın gülümseyerek; “Burda çok yetkili var fotograflara bakın hangisini aradığınızı söyleyin!” deyince hiçbirini tanımadığımı en yetkili olan beyefendi ile görüşmek istediğimi söylediğimde:
Kadın kısa telefon görüşmeleri sonunda beni çok kibar bir satış görevlisine yönlendirdi ve adeta son kuruşuma kadar harcayarak bu bilgisayarı aldım!
Zaten yorucu bir günün ardından bir an önce eve dönmek istediğimden hızlıca ayrıldım.
O akşam bana bugüne kadar yetkinlikler noktasında çok büyük katkılar sağlayan genç bir adam bazı tavsiyelerde bulunuyordu: Öğrenilen yetkinliklerin test edilmesi, alınan sonuçların paylaşılması yönünde vs.
Ben de zamanım ve öğrendiklerim ölçüsünde bazı testler yapıyordum; yaptığım testler bu genç adamın da bahsettiği gibi bazen berbat oluyordu bazen de daha az berbat oluyordu;)
O gün yayın esnasında sabah 07:00’dan beri çalıştığından ve akşam 21:00 saatlerinde halen bizimle bireyler paylaştığından bahsetti.
Daha da ilginç olan bu durumdan çok keyif aldığından bahsetti!
Yayın bittiğinde hem yayının etkisi hem de günün yoruculuğunu üstümden atmak için aldığım bilgisayar aklıma geldi ve açıp biraz kurcalamak istedim.
Bilgisayarı açtığım anda benden şifre istedi defalarca kez birçok şifre denemesi sonucunda nihayet kilitlendi!
Anladım ki bilgisayara program kuran teknik personel şifreyi benimle paylaşmayı unutmuştu.
Yarın öğleden sonra yine şehrin alışılmış yağmur selinde bilgisayarı alışveriş merkezine götürdüğümde programı kuran teknik personel açıklama bile yapamayacak kadar üzgünken; alışveriş merkezine girdiğim andan itibaren kibarlığını, yardımseverliğini hiç bırakmayan diğer 2 satış görevlisi renkleri kaybolmuş bir şekilde çözümü düşünüyorlardı!
Birbirlerine bakışları, kendi aralarında bana duyurmamaya çalışarak teknik personelle öfkeli konuşmaları, kendi içlerinde tansiyonu iyice yükseltince müdahale etmek durumunda kaldım.
Anladım ki sorun çok büyük! “Bakın! Bu konunun nasıl buraya geldiği hiç önemli değil sadece çözüm olarak ne yapabiliriz?” dediğimde sorumlu olan adam hemen birini aradı son derece samimi bir üslupla “Abi çok büyük bir sorun var şu anda nerdeysen bırak ve hemen bunu çözelim.” dediğinde telefondaki kişi 3 dk sonra görüntülü aradı ve tek tek tüm işlem adımlarını birlikte yaparak sorunu çözdüler!
Telefonda bu kadar büyük bir sorunu çözen kişiyi sorduğumda satış görevlisinin cevabı aslında birçok konuyu kafamda netleştirdi.
“Kendisi bu markanın bu konularda en yetkili kişisi, çok uzun bir geçmişimiz var, beni çok sever ve çok güvenir, bilir ki ben onu zorda bırakacak bir şey yapmam.
Ayrıca; size çok teşekkür ederim baştan beri çok ılımlı yaklaştınız.”
Dünya var olduğu sürece büyük krizler yaşanmaya devam edecek!
Ancak; bu krizlerden 2 grup her zaman farklı etkilenecek!
“Karakteri işe alın, yeteceği eğitin.” der Peter SCHUTZ
Görünen o ki! her yüzyılda olduğu gibi bu yüzyılın insanları da karakteri yetenekle taçlandıralandıranlar olacaktır…